Schnell und bequem pausieren oder kündigen
Wie kann ich mein Factor-Abo pausieren?
Pläne können sich von Woche zu Woche ändern – deshalb hast du jederzeit die Möglichkeit, eine Lieferung auszulassen. Bitte denke daran, deine Bestellung vor dem wöchentlichen Stichtag zu pausieren. Dieser ist immer am Mittwoch um 23:59 Uhr, eine Woche vor der geplanten Lieferung.
So funktioniert's:
- Melde dich in deinem Account an
- Wähle die Woche aus, die du überspringen möchtest
- Tippe auf die drei Punkte oben rechts
- Klicke auf „Woche überspringen“
In der App siehst du alle kommenden Wochen auf einen Blick und kannst deine Planung ganz flexibel anpassen.
Wie kann ich mein Factor-Abo kündigen?
Erstmal ist es natürlich schade, dass du dein Abo beenden möchtest. Aber, die Kündigung selbst ist ganz einfach:
- Melde dich in deinem Account an.
- Klicke oben rechts auf deinen Namen und wähle „Account-Einstellungen“.
- Folge dann einfach den Anweisungen zur Kündigung.
Du erhältst dann eine Bestätigung, dass dein Account geschlossen wurde.
– Alternativ kannst du dein Abo direkt hier kündigen
Bitte denke daran, dein Abo mindestens fünf Tage vor deiner nächsten geplanten Lieferung zu pausieren oder zu kündigen, damit wir alles rechtzeitig organisieren können. Nach diesem Stichtag sind Stornierungen nicht mehr möglich, und für bereits verarbeitete Bestellungen fallen die üblichen Kosten an.
Falls du deine Meinung doch noch änderst und wieder unsere köstlichen, frischen Fertiggerichte genießen möchtest, kannst du dich jederzeit wieder anmelden!